OCU denuncia a Opel por “falta de información” sobre su sistema “On Star”, que dejará de funcionar en 2020



MADRID, 24 de noviembre (PRENSA EUROPA) –

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha demandado a la filial española del fabricante de automóviles Opel ante la Dirección General de Consumo del Gobierno de Aragón por la “falta de información” sobre la solución que adoptará la compañía cuando su sistema On Star ‘ dejará de estar operativo a partir del 31 de diciembre de este año.

Como explicó OCU, la marca lanzó hace años su tecnología “On Star”, un sistema de conectividad y asistencia al conductor, como novedad. Tras la venta de la división europea de Opel por General Motors al grupo PSA, se está utilizando nueva tecnología para los nuevos coches de la marca y este antiguo sistema dejará de funcionar a partir del 31 de diciembre de 2020.

OCU se acercó a la empresa en dos ocasiones, preguntando por qué el sistema dejará de estar operativo y qué solución ofrecerá a los usuarios, sin que la empresa se haya dignado a responder u ofrecer una alternativa a sus usuarios ”. , se queja la asociación.

Por tal motivo, OCU interpuso tal denuncia porque, a su juicio, Opel viola el principio general que asegura que los productos puestos a disposición de los consumidores incorporen específicamente información “objetiva, veraz, eficaz y suficiente” sobre sus características esenciales.

En este sentido, recordó que la obligación de información es aplicable a los responsables de la producción, importación, comercialización, distribución y venta de productos. En este caso, Opel España ”, recalcó.

Además, OCU ha asegurado que, en caso de que Opel no proponga una solución “satisfactoria”, los clientes afectados podrían reclamar una indemnización por la suspensión del servicio “unilateralmente” por parte de la marca.



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